Pesquisa de Satisfação

Vínculo de Segurado: * Vínculo de Segurado: * Aposentado/Pensionista Segurado Ativo

Sexo: * Sexo: * Masculino Feminino

Faixa Etária: * Faixa Etária: * de 30 a 50 anos de 51 à 80 anos

1. Quanto ao atendimento do MacaíbaPrev 1. Quanto ao atendimento do MacaíbaPrev

Cordialidade/Tratamento: * Cordialidade/Tratamento: * Ótimo Bom Regular Ruim

Precisão e eficiência do serviço: * Precisão e eficiência do serviço: * Ótimo Bom Regular Ruim

Tempo de espera para ser atendido: * Tempo de espera para ser atendido: * Ótimo Bom Regular Ruim

Clareza das informações: * Clareza das informações: * Ótimo Bom Regular Ruim

2. Quanto aos meios de comunicação com o segurado (telefone, site, informativo, whatsapp, redes sociais etc.) 2. Quanto aos meios de comunicação com o segurado (telefone, site, informativo, whatsapp, redes sociais etc.)

Quanto às ações desenvolvidas: * Quanto às ações desenvolvidas: * Ótimo Bom Regular Ruim

Transparência: * Transparência: * Ótimo Bom Regular Ruim

3. Ambiente Físico/Acessibilidade 3. Ambiente Físico/Acessibilidade

Estrutura física: * Estrutura física: * Ótimo Bom Regular Ruim

Conforto: * Conforto: * Ótimo Bom Regular Ruim

Horário de atendimento: * Horário de atendimento: * Ótimo Bom Regular Ruim

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